Noon, itinuturing niya ang kabutihan bilang prinsipyo at ang pagtulong sa iba bilang tungkulin. Sa harap ng mga paghihirap ng kanyang mga empleyado, pangangailangan ng mga kliyente, at mga kahilingan ng mga taong nakapaligid sa kanya, paulit-ulit siyang pumili ng pagbibigay-daan at pag-unawa. Gayunpaman, ang bawat abiso ng multa at bawat tunggalian ng interes ay unti-unting umubos sa kanyang kabutihan. Nang ang mga patakaran ay naging gapos at ang tiwala ay paulit-ulit na binigo, napagtanto niya sa wakas: ang kabutihang walang hangganan ay hindi nagdudulot ng pag-unawa; nagiging kasangkapan lamang ito na gagamitin ng iba. Mula sa pagtitiis tungo sa paglaban, mula sa pagkompromiso tungo sa paggising, nagpasya siyang muling ipagtanggol ang kanyang dignidad at pabayaran ang mga taong dating nanakit sa kanya.