באסון קריסת המרכז לנוער, היילו וג'ס איבדו את בתם אליסה. מה שהיילו לא מצליחה לסלוח עליו הוא שג'ס בחר תחילה להציל את חברתו לשעבר קנדיס ואת בתה קימברלי. האבל והכעס כמעט בלעו את היילו; היא האשימה את ג'ס וקנדיס במותה של אליסה ונדרה להשיב את הצדק. אך בתוך הכאב הקורע, היילו לא התמוטטה — היא בחרה להפוך את הכאב לכוח, הקימה קרן צדקה למען ילדים וביקשה שיותר ילדים יגדלו בשלום. וג'ס, מלא אשמה, לא הצליח לסלוח לעצמו ובסופו של דבר עזב הכול ויצא למרחקים. היילו השאירה את העבר מאחור, מצאה שוב אהבה ושחררה את ג'ס לחלוטין, כדי שיתמודד לבדו עם התוצאות שאין לתקן. — יש טעויות שאי אפשר לכפר עליהן כל החיים.