物語の舞台は、華やかでありながら複雑な東京・池袋。西池袋警察署に新設された犯罪被害者支援室では、警察官たちが様々な事件に巻き込まれた被害者や遺族に寄り添い、前向きに生きるための支援を行う。黒木夏海(小池栄子)は、被害者に平等に寄り添うことのできる元刑事。心理学者の白石絵梨子(北香那)は、派遣支援員として加わるが、専門知識はあるもののコミュニケーションが苦手。正反対の性格でありながら、それぞれ心に傷を抱える二人は、正解のない部署で支え合いながら、被害者たちの苦しみに向き合っていく。
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