エヴェリナ・コールが孫のトビー・コールを幼稚園のために街に連れてきたとき、凶暴な犬に襲われて彼は瀕死の重傷を負う。エヴェリナは彼を救うために犬を殴り倒したが、飼い主がトビーの継母であるネル・ローワンだと判明する。ネルはエヴェリナに犬の命の弁償を要求し、トビーは死んだ方がましだと叫んで緊急治療を遅らせる。彼女は医療費の支払いを拒否し、金持ちの夫を使って皆を黙らせると脅す。息子のグラハム・コールに連絡が取れないエヴェリナは、トビーの実母スカイ・スターリングに電話するが、ネルは公衆の面前で彼女を辱める。グラハムが到着すると、最初は元妻を叱責するが、自分の息子が被害者だと気づくと、激怒してネルを何も持たせずに追い出す。